Що робити, якщо телефон не працює після гарантійного ремонту? Як відстояти свої права, коли черевики потріскалися на третій день після покупки? Чи маю я право на гарантію, якщо купив телевізор в інтернет-магазині?
Такі та багато інших питань ставлять відвідувачі електронної громадської приймальні на сайті державного підприємства "Чернігівстандартметрологія" www.cherncsm.com.ua
Про це повідомив заступник генерального директора ДП "Чернігівстандартметрологія" Владислав Савенок.
За його словами, минулого тижня сайту виповнилося 6 років. Весь цей час електронний ресурс допомагає споживачам та підприємцям.
"Запитання ставлять не тільки жителі Чернігівщини, а і відвідувачі із Києва, Рівного, Хмельницького, Чернівців та інших міст України", - сказав він.
Найчастіше споживачі питають, як захистити свої права у тій чи інший ситуації. Причому найбільше проблем, судячи із запитань, виникає із мобільними телефонами.
"На запитання відповідають фахівці нашого підприємства, а також – обласного управління у справах захисту прав споживачів", - відзначив Владислав Савенок.
На його думку, формат електронної громадської приймальні зручний тим, що можна поставити питання фахівцю прямо з дому.
Окрім того, сайт ДП "Чернігівстандартметрологія" розповідає, які послуги надає підприємство, які галузі акредитації має, які випробування проводить та координати фахівців.
А найбільшою популярністю користується розділ «Поради споживачу».

Прес-служба ДП "Чернігівстандартметрологія"